הנהלת חברת החשמל החליטה לסגור את משרדי אזור בית שמש הפועלים באזור התעשייה הר-טוב ולהעביר את הפעילות אל בנין מחוז ירושלים בגבעת שאול.
אזור בית שמש של חברת חשמל מעניק שירות לכ-50 אלף צרכני חשמל במרחב המשתרע מצומת עמק האלה ועד דרום הר חברון וכולל עשרות יישובים במטה יהודה, העיר בית שמש, ביתר עלית, קרית ארבע ודרום הר חברון.
ההחלטה לסגור את משרדי החברה בעיר באה על רקע הרצון לצמצם את השירות הפרונטלי ובכך לחסוך בתפקידי ניהול ומזכירות.משמעות ההחלטה היא שצרכני החשמל תושבי האזור ייאלצו להגיע למשרדי המחוז בירושלים כדי לקבל שירותים שונים ובהם: מענה לתקלות חשמל, תשלום חובות ואישורים שונים.
במקביל חברת החשמל מציעה ללקוחות לקבל שירות באמצעים דיגיטליים.
כמובן שמדובר בהרעה ניכרת ביכולת של תושבים באזור לקבל שירות מחברת החשמל. בבית שמש ישנם אלפי צרכני חשמל מבוגרים, אזרחים ותיקים שאינם מיומנים בהפעלת אפליקציות בטלפון הסלולרי וכן ציבור חרדי גדול אשר אינו נגיש לשירותי אינטרנט. צרכנים אלה מקבלים כיום שירות מהיר וזמין במשרדים הסמוכים באזור התעשייה הר טוב. כעת ייאלצו צרכנים אלה לשרך את דרכם במשך שעות עד למשרדים בירושלים.
לדברי משה כהן, מנהל מחוז ירושלים בחברת החשמל: "הלקוחות ימשיכו לקבל שירות מיטבי במשרדי קבלת הקהל הראשיים בגבעת שאול, עם מספר נציגים גדול יותר ועם כלל השירותים אליהם הורגלו. בכל מקרה בו יהיה צורך בעובדים, צוותים עם יכולת תגובה מידית וכוננים, כולל עובדים המתגוררים בעיר יהיו זמינים להענקת טיפול מהיר ויעיל".
פעילי ציבור מחו על המהלך וטענו כי בעוד ששירותים אחרים מתקרבים לתושב המקומי ובהם: משטרה, ביטוח לאומי, רשות האוכלוסין ושירותים רפואיים, נוקטת הנהלת חברת החשמל במדיניות הפוכה ומכבידה על הנגישות של הצרכן אליה.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ 'עדכונים בבית שמש' וקבלו את כל העדכונים, האירועים והמבצעים בבית שמש!לחצו ושתפו גם לחברים: http://bit.ly/Idkunim2
חפש עוד
עלינו
לדעת ראשונים
הוסף רישום
רשתות חברתיות
ישירות לוואטסאפ
על שמש מדיה
עדכונים
הוסף בית עסק
עסקים
הצטרפו לניוזלטר
פרסם בשמשפון
צור קשר
מידע קהילתי
הגש כתבה
מבצעים והטבות
פְּרָטִיוּת
תנאי שימוש
עדכן רישום תושבים, עסקים או מידע
ראה את השמשפון
מבצעים
מוצאים טעות?
ארכיון שמשליסט
Business Categories
אירועים
איך מקבלים שמשפון
לאתר באנגלית
גמ"חים