מתוסכלים משירות אוטובוסים גרוע של תנופה? אתם לא לבד.

חברת תנופה ודן באר שבע נקראו לשימוע ברשות הארצית לתחבורה ציבורית בעקבות אי עמידה בסטנדרטים של שירות.
שיעורי אי-ביצוע גבוהים, אי-דיוקים בלוחות זמנים, בעיות בטיחות ומספר גבוה של תלונות ציבוריות הובילו לשימוע.

לנוסעים יש כוח - התלונות שלכם משפיעות.

תנופה, שמדורגת במקום השני מהתחתון בין כל החברות במחצית הראשונה של 2025, נדרשת להגיש תוכנית פעולה בתוך שבוע, עם שיפורים באתר שיבוצעו בתוך שישה חודשים. למקרה של דן באר שבע הממצאים חמורים אף יותר.

אם השירות לא ישתפר במהרה, ייתכן שהרשות תשקול סיום פעילות החברות.

מה החברות נדרשות לשפר באופן מיידי:

• עמידה ביעדי ביצוע ולוחות זמנים

• תיקון תחבורה ופתרון ליקויים

• גיוס נהגים

• שיפור מנגנוני תקשורת

• יישום מנגנון אחריות פנימי

ניתן לדווח בזמן אמת על בעיות דרך אפליקציית HopOn RavKav:

• האוטובוס לא עצר בתחנה

• האוטובוס איחר מעל 10 דקות או לא הגיע

• תחנת האוטובוס במצב לא נוח

לחצו על דגל באפליקציה כדי לדווח.

ארגון 15 דקות למען זכויות הצרכן בתחבורה עוקב אחר כל התלונות.